Un forfait par espace, payé d’avance, et la consommation des modèles refacturée au coût mesuré, sous un plafond mensuel. Le nombre d’agents ne change rien au prix. Paiement par carte, factures émises par Stripe.
Formules
Standard
19 $UShors taxes, par espace et par mois, payé d’avance
Un espace correspond à un compte Chatwoot branché sur 0seat, toutes ses boîtes comprises.
Agents, boîtes de réception et conversations sans supplément.
Consommation des modèles mesurée à chaque appel, refacturée au coût × 1,5, à terme échu.
Plafond de coût des modèles de 100 $US par espace et par mois : au-delà, 0seat s’arrête jusqu’au mois suivant et vous prévient.
Carte bancaire enregistrée avant le premier espace, sans essai gratuit.
Face aux autres façons d’avoir de l’IA sur Chatwoot
Pour un hébergeur sur Chatwoot Community avec WHMCS, trois options existent. Les prix publics ci-dessous sont ceux de chaque éditeur, relevés à la date indiquée.
Captain, l’IA de Chatwoot
19 à 99 USD par agent et par mois
Réservée aux offres payantes de Chatwoot : en nuage, Startups, Business et Enterprise à 19, 39 et 99 USD par agent avec 300, 500 et 800 crédits par mois ; en auto-hébergé, Premium Support à 19 USD et Enterprise à 99 USD par agent. Une équipe de cinq agents paie de 95 à 495 USD par mois. Aucune intégration WHMCS annoncée.
Module IA pour WHMCS
7,79 USD par mois ou 77,40 USD par an
WHMCS AI Helpdesk Assistant (WHMCS Global Services) : un module PHP installé dans WHMCS, qui répond dans les tickets WHMCS seulement, sans boîte omnicanale. Le dossier client est celui de WHMCS, pas vos autres canaux.
0seat sur Chatwoot Community
19 $US hors taxes par espace et par mois
Tous vos agents, toutes les boîtes du compte, le dossier WHMCS du client dans chaque réponse, la passation à un humain et la base validée par vous. Les modèles au coût mesuré × 1,5, plafonné à 100 $US par espace et par mois.
Prix relevés le 4 octobre 2026 sur chatwoot.com/pricing (éditions en nuage et auto-hébergée) et whmcsglobalservices.com. Les prix des éditeurs peuvent changer : vérifiez-les avant de choisir.
Ce que vous payez
Un forfait par espace
Payé d’avance chaque mois. Un espace ajouté ou retiré en cours de mois est facturé ou crédité au prorata.
Le coût des modèles, mesuré
Le coût réel des appels aux modèles, mesuré à chaque appel et visible dans la console, refacturé selon le coefficient de la formule, à terme échu.
Un plafond par espace
Le coût mensuel des modèles ne dépasse jamais le plafond de la formule : au plafond, l’espace s’arrête jusqu’au mois suivant et les administrateurs sont prévenus.
Ce qui n’est pas facturé
Le nombre d’agents
La quantité facturée est le nombre d’espaces actifs. Invitez toute votre équipe : administrateurs et agents n’ont pas de prix.
Le nombre de boîtes de réception
Toutes les boîtes d’un compte branché sont couvertes par le forfait de l’espace, chacune avec son propre mode.
Le volume de conversations
Aucun prix par conversation ni par résolution. Seul le coût mesuré des modèles varie avec le volume, et il est plafonné.
Pourquoi pas un prix à la résolution ?
La plupart des assistants IA de support se facturent à la résolution ou par siège : la facture suit le volume, et elle se découvre à la fin du mois. 0seat facture un forfait par espace et un coût mesuré, plafonné et visible appel par appel. Vous connaissez le maximum avant de commencer.
Capture de la console : coût du mois en cours, projection et coût par jour.
Paiement et taxes
Carte bancaire
Paiement en ligne sécurisé par Stripe, prélevé automatiquement à chaque échéance. Factures, reçus et moyen de paiement dans le portail client.
Taxes
Calculées par Stripe Tax selon votre adresse de facturation. Montants en dollars américains.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si j’ajoute un espace en cours de mois ?
Le forfait du nouvel espace est facturé au prorata des jours restants, immédiatement. Un espace retiré est crédité au prorata sur la facture suivante.
Et quand le plafond de coût est atteint ?
L’espace cesse d’appeler les modèles jusqu’au premier jour du mois suivant, et les administrateurs sont prévenus. Vos agents continuent de répondre normalement dans la boîte de réception.
Dans quelle devise suis-je facturé ?
En dollars américains, par ZeroSuite, INC. Les taxes applicables sont calculées par Stripe Tax selon votre adresse de facturation.
Où trouver mes factures ?
Dans le portail client Stripe, accessible depuis la console. Chaque facture y est émise avec son reçu et son numéro.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Non. La carte est enregistrée avant le premier espace, et le premier mois est facturé au prorata. Vous pouvez résilier un espace à tout moment.
Le prix comprend-il Chatwoot ?
Non. 0seat se branche sur votre propre instance Chatwoot, dont l’édition Community est gratuite ; son hébergement n’est pas dans le prix. Vous n’avez pas d’instance ? Écrivez-nous depuis la page Contact : nous pouvons en héberger une pour vous, sur demande.
Une question sur les tarifs ?
Décrivez-nous votre support : nombre d’espaces, de boîtes, volume mensuel. Nous revenons vers vous avec une proposition.
