Validation humaine
Aucune entrée de la base de connaissances n’est utilisée avant qu’un membre de l’équipe l’ait validée.
À propos
Un assistant qui aide votre équipe, sans parler à sa place.
Le logiciel 0seat vient du support client d’un hébergeur web sous WHMCS : un long historique de conversations résolues, et les mêmes questions qui reviennent chaque jour.
Pourquoi 0seat
Dans un support d’hébergeur, la plupart des réponses existent déjà quelque part dans l’historique : un nom de domaine qui ne répond plus, une facture à régulariser, une boîte e-mail à configurer. Le logiciel 0seat transforme cet historique en base de connaissances, la fait valider par vos agents, puis s’en sert pour préparer des brouillons de réponse. Votre équipe garde la décision.
ZeroSuite, INC.
Le logiciel 0seat est édité par ZeroSuite, INC., société du Delaware qui conçoit des logiciels pour les entreprises. Les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et l’accord de traitement des données de 0seat sont ceux de ZeroSuite, publiés sur son centre juridique.
Le fondateur
Thales Gnimavo
Thales Gnimavo a fondé ZeroSuite, INC. et dirige le produit 0seat.
Suivre Thales Gnimavo sur X (@ThalesGnimavo)Nos principes produit
Passation imposée
Contestation, argent, résiliation, demande d’un humain : le code passe la main, quel que soit le réglage.
Coûts visibles
Le coût de chaque appel au modèle est mesuré et affiché, avec un plafond mensuel par espace.
Données isolées
Une base de données par espace et des fournisseurs de modèles configurés pour ne rien conserver.
Questions fréquentes
Qui édite 0seat ?
ZeroSuite, INC., société du Delaware fondée par Thales Gnimavo.
Où lire les conditions et la politique de confidentialité ?
Sur le centre juridique de ZeroSuite, accessible depuis le pied de chaque page. Le logiciel 0seat n’a pas de texte juridique distinct.
0seat remplace-t-il notre boîte de réception ?
Non. Le logiciel 0seat se branche sur votre boîte de réception Chatwoot existante : vos agents continuent d’y travailler, les brouillons y arrivent en note privée.
Comment vous joindre ?
Par la page Contact, pour une démonstration, un devis ou toute question.
Votre équipe garde la main. 0seat prépare le terrain.
Branchez une boîte de réception, validez la base de connaissances proposée, et recevez vos premières réponses préparées.