Vous gardez votre instance, vos canaux, vos équipes et vos habitudes. 0seat s’y branche par un jeton d’API, y crée son bot d’agent et dépose ses réponses préparées en note privée. L’édition Community gratuite suffit.
En brouillon, 0seat n’écrit que des notes privées : brouillon, motif de passation. En automatique, seules les réponses qui passent tous les verrous partent en message. Les sources vont dans le journal de la console.
Désactivé, brouillon ou automatique, pour chaque boîte de réception du compte.
Aucun module, aucune modification de votre instance : l’API suffit, 0seat n’y crée qu’un bot d’agent, auto-hébergé ou en nuage.
Les réponses standardisées de l’instance entrent comme candidates de la base de connaissances, à valider.
Dans la console 0seat, un espace par compte Chatwoot branché.
Le jeton est chiffré à l’enregistrement et ne réapparaît jamais.
0seat crée dans votre instance un bot d’agent, un seul par espace, et l’attache aux boîtes que vous activez.
Désactivé au départ : passez en brouillon les boîtes à traiter. L’extraction de la base tourne la nuit suivante, ou tout de suite depuis la page de santé.
0seat utilise l’API et les webhooks de votre instance, disponibles en auto-hébergé comme en nuage. Il n’a pas besoin des fonctions d’IA de l’éditeur.
Un jeton d’administrateur du compte : il sert à créer le bot d’agent et à l’attacher aux boîtes. Le guide de branchement de la console détaille chaque étape.
Les messages reçus pendant l’interruption ne produisent pas de brouillon ; les suivants reprennent normalement. Rien n’est écrit hors de votre instance.
Pas directement : il n’existe pas de connecteur pour un autre outil de support, et nous n’en promettons pas. 0seat a besoin d’une instance Chatwoot ; l’édition Community gratuite suffit. Écrivez-nous depuis la page Contact pour étudier une migration, ou l’hébergement d’une instance à votre nom.
Branchez une boîte de réception, validez la base de connaissances proposée, et recevez vos premières réponses préparées.
L’édition Community de Chatwoot, gratuite, n’a pas Captain. 0seat y ajoute réponses préparées, dossier WHMCS et passation, par espace, pas par agent.
Services, domaines, factures, commandes lus par une liste fermée d’actions API. Rôle minimal, champs sensibles filtrés, récapitulatif de compte par e-mail.
Le canal WhatsApp de votre boîte de réception, avec des réponses préparées. L’automatique est refusé hors de l’API officielle.